Vui cùng dĩ vãng 4.5

Không có văn bản thay thế tự động nào.

VUI CÙNG DĨ VÃNG
Phần 4.5: Hệ thống Địa chỉ vàng Bia hơi Hà Nội

Thấy rõ điểm yếu của cách kinh doanh Bia hơi Hà Nội và sức ép cạnh tranh của các đối thủ, đặc biệt là bia hơi Việt Hà, Habeco Trading đã phải tiến hành lột xác toàn bộ cho việc kinh doanh Bia hơi Hà Nội.
Một mặt củng cố, chấn chỉnh, sắp xếp lại cơ cấu trong nội bộ công ty phù hợp với đặc thù kinh doanh sản phẩm bia hơi Hà Nội là sản phẩm tươi sống, xác định rõ mục tiêu phục vụ khách hàng, bỏ cơ chế xin cho, xin sổ, xin lượng …, áp dụng các quy luật kinh doanh của cơ chế thị trường, khách hàng là thượng đế và phải đáp ứng mọi yêu cầu chính đáng, hợp lý của khách hàng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp để tự mình tôn trọng mình và tôn trọng khách hàng một cách hợp lý nhất, không được phép gây khó khăn, vòi vĩnh khách hàng …
Việc cần làm ngay, cực kỳ quan trọng là phải đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm, lấy lại uy tín với khách hàng, mà một trong các giải pháp quan trọng nhất là xây dựng và phát triển Hệ thống Địa chỉ vàng Bia hơi Hà Nội.
Hệ thống Địa chỉ vàng Bia hơi Hà Nội thực chất là các cửa hàng bán bia hơi cam kết với công ty Habeco Trading là chỉ bán một loại bia hơi duy nhất là Bia hơi Hà Nội do công ty Habeco Trading cung cấp, không pha trộn với các loại bia khác, cam kết bảo quản theo quy trình do Habeco Trading hướng dẫn, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chịu sự kiểm soát của Habeco Trading về chất lượng bia hơi, Habeco Trading có quyền kiển tra kho hàng bất cứ thời điểm nào …
Ngược lại Habeco Trading cam kết cung cấp đủ lượng theo yêu cầu, hỗ trợ trong truyền thông về chất lượng cửa hàng chỉ bán một loại Bia hơi Hà Nội, cho phép được treo biển đặc thù của Bia hơi Hà Nội – Habeco Trading tại cửa hàng (nhưng hàng tháng phải nộp phí bản quyền thương hiệu Habeco Trading), cung cấp một số vật phẩm quảng cáo v.v….
Để bắt đầu xây dựng hệ thống Địa chỉ vàng, Habeco Trading mời các chủ hàng có biển hiệu là Bia hơi ông X, bà Y (ví dụ Bia hơi Lan Chín, Bia hơi hải xồm, bia hơi Dũng râu…), lên đề nghị thay đổi biển theo mẫu chung của công ty, ban đầu họ không muốn, vì lý do họ đã xây dựng thành công thương hiệu của họ, nay chẳng có lý gì bắt họ bỏ thương hiệu của họ cả…, Habeco Trading phải giải thích vẫn giữ nguyên thương hiệu của họ trong mẫu biển chung, chỉ có điều phải đặt thương hiệu Bia hơi Hà Nội lên trên, nếu họ đồng ý tham gia hệ thống ĐỊa chỉ vàng, công ty sẽ đảm bảo cung cấp đủ hàng theo yêu cầu, đồng thời công ty sẽ đẩy mạnh truyền thông, coi các của hàng thuộc Hệ thống ĐỊa chỉ vàng là của công ty, do công ty đảm bảo về chất lượng sản phẩm bia hơi Hà Nội…, còn nếu không tham gia hệ thống Địa chỉ vàng, công ty không đảm bảo về cung cấp đủ hàng, đồng thời công ty sẽ công bố trên các phương tiện truyền thông là cửa hàng ABC này không có sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm của công ty …
Habeco Trading tuyên bố làm theo cơ chế thị trường, nhưng vẫn giữ cơ chế xin cho, nhưng theo chiều ngược lại: Habeco Trading xin khách hàng tham gia hệ thống Địa chỉ vàng để chịu sự kiểm soát về chất lượng của sản phẩm, Habeco Trading xin khách hàng cho kiểm tra đột xuất kho hàng của khách hàng để kiểm tra chất lượng bảo quản (thực chất là kiểm tra xem có hàng giả lẫn lộn vào không, trước đây không khách hàng nào cho bất cứ ai vào kiểm tra kho hàng của họ), Habeco Trading xin khách hàng cho công ty treo biển theo mẫu của công ty và xin khách hàng nộp tiền bảo quản hàng tháng (tượng trưng 10.000 vnd/m2 – mục đích để hai bên cùng có trách nhiệm bảo quản biển hiệu)…, ngược lại công ty cho khách hàng quyền được mua bao nhiêu cũng được, quyền được khiếu nại chất lượng sản phẩm và công ty sẵn sàng đổi nếu sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất…

Trong hình ảnh có thể có: một hoặc nhiều người và ngoài trời

Trong hình ảnh có thể có: một hoặc nhiều người, xe môtô và ngoài trời
Trong hình ảnh có thể có: ngoài trời
Không có văn bản thay thế tự động nào.
Trong hình ảnh có thể có: một hoặc nhiều người và ngoài trời
Trong hình ảnh có thể có: văn bản
Không có văn bản thay thế tự động nào.
Trong hình ảnh có thể có: mọi người đang ngồi và ngoài trời
Bình luận
Hùng Đầu Bạc
Hùng Đầu Bạc Nói thì dễ, nhưng để xây dựng được cả một hệ thống địa chỉ vàng là một điều cực kỳ khó khăn, trải qua nhiều cuộc vận động và cái chính là làm sao để các nhà kinh doanh bia hơi Hà Nội thấy được lợi thực sự trong việc tham gia hệ thống ĐỊa chỉ vàng Bia hơi Hà Nội, và đặc biệt phải thay đổi thực chất từ cả nếp nghĩ và phong cách phục vụ của cán bộ và nhân viên công ty, thực sự coi trọng “khách hàng là người trả lương” cho mình, chứ không phải là “con bò sữa” để mọi người tranh nhau vắt.
Le Phin
Le Phin Thực sự là những bài học kinh doanh vô giá. Cảm ơn a đã chia sẻ
Hùng Đầu Bạc
Hùng Đầu Bạc Những bài học ở IeMBA được áp dụng vào thực tế đấy…, đúng là có học có hơn, nhưng cái chính là phải áp dụng vào thực tế như thế nào …
Lê Ngọc Bảo
Lê Ngọc Bảo Tư tưởng chủ đạo là san sẻ và tạo lợi nhuận cho khách hàng, ai họ cũng ok ngay.
Hùng Đầu Bạc
Hùng Đầu Bạc Lý thuyết là như vậy, nhưng có phải ai cũng muốn san sẻ lợi nhuận đâu, đặc biệt là phải san sẻ lợi nhuận cá nhân cho người khác khi họ có quyền không cần san sẻ …
Lê Ngọc Bảo
Lê Ngọc Bảo Ăn sổi ở thì, tư duy nhiệm kỳ thì chịu rồi.

 

Hùng Đầu Bạc
Hùng Đầu Bạc Ke ke ke…, quá chuẩn, bổ sung thêm là “Lợi ích nhóm” đấy cũng là nguyên nhân làm cho chúng ta bị chậm tiến so với xung quanh mà…
Thien Vu Quang
Thien Vu Quang Lợi ích chung:
– các bên phối hợp đều thắng.
– sự khác biệt của cách làm này là Habeco đã chia sẻ khó khăn cùng các đối tác, không vênh váo giũ thế độc quyền.

 

Hùng Đầu Bạc
Hùng Đầu Bạc Theo nguyên tắc chung là Win-Win, và cơ bản là làm sao Win-Win một cách bền vững để đi với nhau lâu bền, chứ không phải thời vụ và phải kết hợp làm sao trên nền tảng cả thương hiệu của hai bên, gắn kết thương hiệu hai bên cùng phát triển

 

Nhan Duong
Nhan Duong Anh Hùng đúng là 1 con ng tầm cỡ ạ!
Hùng Đầu Bạc
Hùng Đầu Bạc Mọi người vẫn thấy anh chỉ là người èng èng mà, như trong sách Kỷ yếu K10 Cơ Điện Ngày ấy & Bây giờ 2009, anh vẫn chỉ là người èng èng mà thôi…
Bài này đã được đăng trong k10. Đánh dấu đường dẫn tĩnh.

One Response to Vui cùng dĩ vãng 4.5

  1. hungdaubac nói:

    Nói thì dễ, nhưng để xây dựng được cả một hệ thống địa chỉ vàng là một điều cực kỳ khó khăn, trải qua nhiều cuộc vận động và cái chính là làm sao để các nhà kinh doanh bia hơi Hà Nội thấy được lợi thực sự trong việc tham gia hệ thống ĐỊa chỉ vàng Bia hơi Hà Nội, và đặc biệt phải thay đổi thực chất từ cả nếp nghĩ và phong cách phục vụ của cán bộ và nhân viên công ty, thực sự coi trọng “khách hàng là người trả lương” cho mình, chứ không phải là “con bò sữa” để mọi người tranh nhau vắt.

Gửi lời bình

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

Connecting to %s